SRT 예매취소를 서두르다 보면 수수료가 커지거나 환불 타이밍을 놓치기 쉽습니다. 이 글에서 취소 가능 시간, 위약금 기준, 온라인 환불 절차를 한 번에 정리합니다. (명절·특별수송 기간에는 안내되는 기준을 꼭 확인하세요)
목차
- 취소·환불 가능 시간 한눈에
- 위약금(수수료) 기준과 예시
- 온라인 취소·환불 절차(앱·웹)
- 환불 입금 시점·영수증 처리
- 자주 하는 실수 & 회피 팁
- 함께 보면 좋은 글
SRT 예매취소·환불 가능 시간 한눈에
출발 전까지는 온라인으로 직접 취소 가능, 출발 이후에는 역 창구에서만 처리됩니다.
| 구분 | 처리 가능 시점 | 처리 경로 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 온라인 취소 | 출발 전까지 | SRT 앱·홈페이지 | 수수료는 시점별 상이 |
| 출발 후 취소 | 출발 후 | 역 창구 | 도착 후 경과 시 환불 불가 |
위약금(수수료) 기준과 예시
예시 기준으로 출발 3일 전까지 400원, 3일 전~1일 전 500원, 당일 700원이 부과됩니다. 혼잡·명절 기간에는 고지되는 기준이 다를 수 있습니다.
| SRT 예매취소 시점 | 예시 위약금 | 비고 |
|---|---|---|
| 출발 3일 전까지 | 400원 | 조기 취소 유리 |
| 출발 3일 전~1일 전 | 500원 | 특수 기간 변동 가능 |
| 출발 당일 | 700원 | 임박 시 비용 증가 |
온라인 취소·환불 절차(앱·웹)
- 앱/웹 접속 → 예매내역 선택
- 취소할 승차권 선택 → 환불 수수료 확인
- 최종 취소 확정 → 결제수단으로 환불 처리
환불 입금 시점·영수증 처리
- 카드 결제: 카드사 정책에 따라 보통 3~7일 내 환급
- 현금/계좌: 영업일 기준으로 약간의 차이 발생
- 영수증/증빙: 예매내역에서 발급·인쇄 가능
자주 하는 실수 & 회피 팁
- 결제기간 경과로 자동취소 → 결제 마감 알림 설정
- 좌석 재확보 실패 → 취소 직후 예매대기 신청
- 출발 후 온라인 취소 시도 → 역 창구만 가능, 이동시간 고려
- 명절 수수료 간과 → 고지문 반드시 확인
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마무리
SRT 취소·환불은 시점이 비용을 좌우합니다. 일정이 바뀌면 지체 없이 처리하고, 필요하면 예매대기로 좌석 재확보 가능성을 끌어올리세요. 전체 일정·시간은 메인 글에서 확인하세요.
